Algemene Voorwaarden – Levering en Retour

1. Levering

1.1 Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en verzonden na ontvangst van betaling.

1.2 De leveringstermijn kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en de locatie van de klant. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

1.3 Leveringen worden uitgevoerd via een externe koeriersdienst. Zodra het pakket is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een track & trace-code.

1.4 Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen. Gratis verzending kan van toepassing zijn bij bestellingen boven een bepaald bedrag, zoals aangegeven op onze website.

1.5 Wij leveren alleen binnen (land/regio invullen) tenzij anders overeengekomen.

2. Retourneren

2.1 U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, conform de wet "kopen op afstand".

2.2 Om een retour aan te vragen, dient u contact op te nemen via (e-mailadres invullen) met vermelding van uw ordernummer en reden van retour (optioneel).

2.3 Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden teruggestuurd.

2.4 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd geleverd of defect product).

2.5 Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

2.6 De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten

  • Digitale downloads of software

  • Producten met hygiënische verzegeling die verbroken is

3. Klachten en Contact

Voor vragen, klachten of meer informatie over levering en retourzendingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via: digitalstore2424@gmail.com